8b. Process evaluation

Dit is een reeks blogpost over de Delft Design Approach for Redesigning Education (DARE). Lees deze voor meer informatie: DARE to blend.

De laatste stap in het DARE process is de Process evaluation. Tijdens deze stap wordt gevierd wat er opgeleverd is, geëvalueerd hoe de samenwerking gegaan is en afspraken gemaakt voor de toekomst.

Photo by John Schnobrich on Unsplash

Doel

Het doel van de Process Evaluation sessie is drieledig. Allereerst wordt gevierd dat het vak afgerond is (ook als het vak niet naar verwachting verlopen is). Er is veel tijd en moeite door iedereen in de ontwikkeling van het vak gestopt en dat moet gewaardeerd worden. Daarnaast wordt geëvalueerd hoe de samenwerking is verlopen. Wat ging er goed, wat kan er beter, wat zijn frustraties geweest. Tot slot wordt besproken hoe hier van geleerd kan worden voor een volgende keer.

Voorbereiding

Bereid de sessie op de volgende manier voor:

• Vraag alle course team leden om na te denken over de samenwerking. Vraag ze om een lijstje te maken van wat er goed ging, wat beter kan en wat ze in de samenwerking willen veranderen voor de toekomst.
• Zorg voor (of laat iemand zorgen voor) taart of iets anders feestelijks. Het (her)ontwerpen van een vak is een hele onderneming en dit moet gevierd en gewaardeerd worden.
• Bekijk de presentatie [a. Process evaluation.pptx] en pas deze aan indien gewenst.

Sessie

Deze sessie duurt vaak 30 minuten tot een uur. Het kan gecombineerd worden tot een grote sessie met stap 8a. Course Evaluation. Besteed in dat geval eerst tijd aan het vieren en waarderen, daarna de vakevaluatie en ten slotte de samenwerking. Tijdens deze sessie komend volgende onderdelen aan bod:

Acknowledgements

In deze stap wordt allereerst stilgestaan bij het harde werk dat iedereen geleverd heeft. Het is belangrijk om dit naar elkaar uit te spreken en te waarderen. Ook al zal het ongetwijfeld anders zijn gelopen dan verwacht, iedereen die hier zit is tot het einde betrokken gebleven bij het vak. Benoem dit en spreek waardering uit.

Process review

De volgende stap is de daadwerkelijke evaluatie van het samenwerkingsproces. Hier worden vragen beantwoord als: Wat ging goed? Wat hebben we geleerd? Wat moeten we in de toekomst anders doen? Wat snappen we nog (steeds) niet?

Focus & next steps

In deze stap maak je het vorige concreet. Wat zijn de verbeteringen waar op gefocust gaat worden en wordt er in de toekomst verder samengewerkt?

Materialen en benodigdheden

Materialen

De volgende DARE materialen zijn nodig voor deze sessie.

• [a. Process evaluation.pptx]: Dit is de presentatie die voor de Kick-off meeting

⬇️ Download alle materialen van deze stap

Benodigdheden

• Koffie/Thee/Bubbels?
• Taart
• Ruimte waar het hele course team kan zitten
• Een scherm/beamer

Wat te doen als…

De focus niet ligt op het verbeteren van het toekomstige proces maar op schuldigen vinden (wie deed wat fout)?

Het komt soms voor dat het course team erg ontevreden is over het resultaat. Dan kan het voorkomen dat tijdens deze stap alle frustratie en boosheid van de afgelopen weken/maanden naar boven komt. Om dit te voorkomen is de acknowledgement erg belangrijk. Hierdoor wordt een veilige omgeving gecreëerd waarin iedereen erkend wordt als onderdeel van het course team.

Het course team de bijeenkomst niet voorbereid?

In dit geval zou ik het course team aan het begin van de meeting 15 minuten geven om als nog na te denken over de samenwerking. Door het team een moment te geven van rust kunnen ze als nog hun bevindingen opschrijven. Doe als eerst de acknowledgements en geef daarna de mensen die het nodig hebben 15 minuten de tijd om hun reflectie op te schrijven.

De facilitator nadruk legt op bepaalde leden, in plaats van het hele course team?

Mocht dit gebeuren, probeer dan de andere leden van het course team ook te prijzen om het werk dat gedaan is. Spreek de facilitator in een koffiepauze aan op het feit dat de aandacht onevenredig verdeeld is. Waarschijnlijk heeft de facilitator dit niet door.

Volgende stap

Dit was de laatste stap van de Delft Approach for (Re)designing Education. Na de evaluatie kunnen stappen herhaald worden voor de verbeterslag. Bekijk wat nodig is en gebruik wat van toepassing is.